1. Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng
Chào mừng bạn đến với chính sách bảo mật của Fabet Blue. Đây là tài liệu quan trọng mô tả cách nền tảng chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại fabetblue.app.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của Fabet Blue. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn và cam kết xử lý chúng với sự tôn trọng và trách nhiệm cao nhất.
Bằng việc sử dụng dịch vụ Fabet Blue, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Fabet Blue chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại | Có |
| Thông tin xác minh KYC | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ cư trú | Có (để rút tiền) |
| Thông tinthanh toán | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Tùy chọn |
| Thông tin liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến | Tùy chọn |
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi bạn truy cập và sử dụng Fabet Blue, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và an toàn:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị đang sử dụng
- Lịch sử truy cập các trang trong website Fabet Blue
- Thời gian đăng nhập, đăng xuất và thời lượng phiên chơi
- Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch
- Cookie và mã nhận diện thiết bị (Device ID)
2.3 Thông Tin Từ Bên Thứ Ba
Trong một số trường hợp, Fabet Blue có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản bạn. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và phòng chống gian lận.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Fabet Blue sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, là người thật và không nằm trong danh sách bị hạn chế.
- Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại nhanh chóng, chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng.
- Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Fabet Blue đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các luật liên quan:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn tích vào ô đồng ý chính sách bảo mật lúc đăng ký hoặc xác nhận cho phép một hoạt động cụ thể.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính.
- Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, thực hiện xác minh KYC và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ theo cách không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Fabet Blue không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:
5.1 Đối Tác Dịch Vụ Được Ủy Quyền
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ Fabet Blue vận hành có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi:
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (chỉ thông tin giao dịch)
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC
- Nhà cung cấp dịch vụ cloud và lưu trữ dữ liệu được chứng nhận bảo mật
- Nhà cung cấp phần mềm phân tích (chỉ dữ liệu tổng hợp, ẩn danh)
5.2 Yêu Cầu Pháp Lý
Fabet Blue có thể phải tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng trình tự pháp lý. Trong những trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.
6. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Fabet Blue sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Không có cookie nào được dùng để theo dõi bạn trên các website khác.
6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực | Phiên trình duyệt |
| Chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị, cài đặt cá nhân | 1 năm |
| Phân tích | Thống kê lượt truy cập, phân tích hành vi người dùng ẩn danh | 6 tháng |
| Bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot và gian lận | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của Fabet Blue.
7. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết mà còn là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của Fabet Blue. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Fabet Blue được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn tấn công kịp thời.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Fabet Blue thực hiện penetration testing và security audit theo chu kỳ 6 tháng với đội ngũ chuyên gia độc lập.
8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
8.1 Thời Gian Lưu Trữ
Fabet Blue chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền
- Lịch sử cược: 2 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng
- Nội dung chat hỗ trợ: 6 tháng sau khi ticket được đóng
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: 5 năm vì mục đích pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn
8.2 Xóa Dữ Liệu
Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, Fabet Blue sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn. Dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý được xóa theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M trước khi thiết bị được tái sử dụng hay tiêu hủy.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Fabet Blue đang lưu trữ:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền rút đồng ý
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
10. Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của Fabet Blue chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ tuổi pháp lý và hoàn tất xác minh danh tính KYC.
Nếu Fabet Blue phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do gian lận trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình xử lý phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng con em mình đã đăng ký tài khoản Fabet Blue, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@fabetblue.app để được xử lý khẩn cấp.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Fabet Blue có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, Fabet Blue sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận chính sách mới.
12. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách Fabet Blue xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: support@fabetblue.app – phản hồi trong 24–48 giờ làm việc
- Live Chat:Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fabetblue.app
- Địa chỉ website: https://fabetblue.app/privacy-policy
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Fabet Blue phát triển bền vững.