1. Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng
Chào mừng bạn đến với Fabet Blue – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Fabet Blue, đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.
Các điều khoản và điều kiện này tạo thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và Fabet Blue (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Dịch vụ của Fabet Blue chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của mình, bạn không được phép sử dụng nền tảng này dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Điều Kiện Mở Và Quản Lý Tài Khoản
2.1 Yêu Cầu Đăng Ký
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ Fabet Blue, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên Fabet Blue.
- Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký
- Thông tin cá nhân cung cấp phải trung thực và chính xác
- Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản – không dùng chung, không đăng ký hộ
- Không dùng tên, địa chỉ hoặc thông tin thanh toán của người khác
2.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)
Fabet Blue có thể yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện giao dịch bất thường. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng.
2.3 Bảo Mật Tài Khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Fabet Blue khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
3. Quy Định Đặt Cược Và Tham Gia Trò Chơi
Tất cả các hoạt động đặt cược tại Fabet Blue phải tuân theo quy định cụ thể của từng loại trò chơi và mức cược tối thiểu/tối đa được quy định trong giao diện. Các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Cược đã đặt thành công không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván đấu bắt đầu
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng trò chơi
- Fabet Blue có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử sử dụng
- Tranh chấp kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván đấu kết thúc
3.1 Trò Chơi Live và Phát Trực Tiếp
Đối với các trò chơi phát trực tiếp như đá gà live, Live Casino hay cược thể thao theo thời gian thực, quyết định của dealer hoặc trọng tài là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi, Fabet Blue không chịu trách nhiệm về kết quả các cược đã đặt trước đó.
3.2 Lỗi Kỹ Thuật
Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi khiến kết quả hiển thị sai hoặc hệ thống ghi nhận nhầm, Fabet Blue có quyền hủy ván đấu đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. Mọi quyết định xử lý lỗi kỹ thuật từ phía Fabet Blue là quyết định cuối cùng sau khi điều tra kỹ thuật hoàn tất.
4. Nạp Tiền Và Rút Tiền
4.1 Phương Thức Thanh Toán
Fabet Blue hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại và VietQR. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và được mã hóa SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫
- Fabet Blue không thu bất kỳ phí nào cho cả nạp và rút tiền
- Tên tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản
4.2 Thời Gian Xử Lý
Nạp tiền qua ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–2 phút. Nạp qua Internet Banking có thể mất 2–10 phút tùy ngân hàng. Đối với rút tiền, Fabet Blue cam kết xử lý trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và 15–60 phút với tài khoản ngân hàng trong điều kiện bình thường.
4.3 Điều Kiện Rút Tiền
Để đủ điều kiện rút tiền, tài khoản cần đã hoàn thành xác minh danh tính KYC. Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng đủ vòng cược quy định trước khi được rút ra ngoài. Fabet Blue có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
5. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Fabet Blue thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.
5.1 Điều Kiện Vòng Cược
Phần lớn các loại tiền thưởng tại Fabet Blue yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (wagering requirement) trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thật có thể rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
- Tiền thưởng chào mừng: áp dụng cho lần nạp đầu tiên theo điều kiện quy định
- Hoàn tiền hàng tuần: tính trên tổng thua trong tuần, không yêu cầu vòng cược
- Thưởng nạp lại: áp dụng theo từng đợt, có vòng cược tương ứng
- Chương trình VIP: ưu đãi được tính dựa trên điểm tích lũy từ hoạt động chơi
5.2 Giới Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trừ khi có quy định khác. Fabet Blue có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi có hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc câu kết để trục lợi bất chính.
6. Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, Fabet Blue nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi
- Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp
- Gian lận, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin sai
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
- Khai thác lỗi hệ thống một cách có chủ đích để tạo lợi thế không công bằng
- Cho người khác mượn tài khoản hoặc đăng ký hộ người khác
Trong trường hợp phát hiện vi phạm, Fabet Blue sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Mọi khoản tiền thắng có được từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị hủy bỏ và không được rút ra. Fabet Blue cũng có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng liên quan.
7. Quyền Riêng Tư Và Bảo Mật Dữ Liệu
Fabet Blue cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tất cả dữ liệu cá nhân bạn cung cấp chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng chống gian lận. Fabet Blue không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết về cách Fabet Blue thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách bảo mật đó.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
Fabet Blue tin tưởng rằng cờ bạc và trò chơi trực tuyến phải là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh.
- Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản
- Tự khóa tài khoản tạm thời khi cần nghỉ ngơi – từ 24 giờ đến vĩnh viễn
- Nhận cảnh báo tự động khi chơi liên tục quá lâu
- Truy cập tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc
Tìm hiểu thêm và sử dụng đầy đủ công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Fabet Blue cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng có sẵn". Nền tảng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Fabet Blue không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Fabet Blue không chịu trách nhiệm về mất mát do:
- Gián đoạn kết nối internet từ phía người chơi trong quá trình chơi
- Hành động của bên thứ ba trái phép trên tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của Fabet Blue (thiên tai, cắt điện diện rộng)
- Quyết định chơi và đặt cược của người dùng
10. Thay Đổi Điều Khoản Và Dịch Vụ
Fabet Blue có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Fabet Blue cũng có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng nào của dịch vụ mà không cần thông báo trước trong trường hợp cần thiết vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh. Trong trường hợp tạm dừng dịch vụ có kế hoạch, Fabet Blue sẽ thông báo trước càng sớm càng tốt.
11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Người Chơi Tự Đóng Tài Khoản
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Fabet Blue bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán của bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
11.2 Fabet Blue Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt
Fabet Blue có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ vì lý do điều tra, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần được hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ hỗ trợ Fabet Blue luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
- Live Chat: Trực tiếp trên website – phản hồi trong dưới 5 phút
- Email: support@fabetblue.app – phản hồi trong vòng 4–8 giờ
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ
Đối với các tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và thời điểm xảy ra sự kiện để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất.